Hasil Pengukuran Kepuasan Mahasiswa
Sebagai bagian dari komitmen dalam menjaga dan meningkatkan mutu layanan akademik dan nonakademik, program studi secara berkala melaksanakan pengukuran kepuasan mahasiswa. Pengukuran ini dilakukan untuk memperoleh gambaran objektif mengenai pengalaman dan persepsi mahasiswa terhadap kualitas layanan yang diterima selama menjalani proses pendidikan. Pengukuran mencakup berbagai aspek layanan, meliputi pembelajaran, perpustakaan, fasilitas laboratorium, layanan pendidikan, tata usaha, keuangan dan anggaran, BIMAWA, layanan KKN, serta administrasi akademik. Penilaian dilakukan berdasarkan lima dimensi kualitas layanan, yaitu Tangibles, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Reliability, sehingga hasil yang diperoleh dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai kualitas pelayanan.
Hasil pengukuran menunjukkan tingkat kepuasan mahasiswa secara keseluruhan sebesar 79,68%, yang menggambarkan bahwa layanan yang diberikan telah berjalan dengan baik dan memperoleh respons positif dari mahasiswa. Hasil evaluasi ini menjadi dasar bagi program studi dan unit terkait untuk mempertahankan praktik layanan yang telah berjalan baik sekaligus mengidentifikasi area yang masih memerlukan peningkatan. Melalui publikasi hasil pengukuran ini, program studi berupaya mewujudkan transparansi, akuntabilitas, dan budaya peningkatan mutu berkelanjutan. Masukan mahasiswa tidak hanya dipandang sebagai hasil survei, tetapi menjadi bagian penting dalam perencanaan tindak lanjut dan pengembangan kualitas layanan agar semakin responsif terhadap kebutuhan mahasiswa.
Berikut adalah hasil laporan pengukuran kepuasan mahasiswa tahun 2025 program studi Pendidikan Agama Islam.
